נגישות רשת All4pet

החברה All4pet פועלת רבות ליישם הנגשה לאנשים עם מוגבלויות, אנו מבצעים התאמות נגישות לחנויות החיות.

ההתאמות הינן גם בערוצים דיגיטליים ובניהם אתר האינטרנט.

התאמות אלו מבוצעות על פי חוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ"ח-1998) ותקנותיו.

הסדרי נגישות בסניפי החברה:

חברת All4pet מנגישה את חנויות הרשת, על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכובד. 

אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

רצ"ב סטטוס סניפים מונגשים:

שירות לקוחות נגיש

הדרכות נמיגי שירות

אני מדריכים ומכשירים את נציגי המכירות בהתאם לתקנות השירות (2013), מטרת ההדרכות הינה ליצור מודעות בקרב 

עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש

מתקיימים התאמות נגישות לשירות הטלפוני:

• העובדים עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
• קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני.

נגישות אתר האינטרנט

All4pet רואה חשיבות רבה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים בעלי מוגבלויות. אנו משקיעים משאבים רבים על מנת

שהגלישה באתר תתאפשר לכל גולש המעוניין בכך בלי תלות במכשיר ממנו הוא גולש או ביכולות הפיזיות שלו, כל זאת בקלות, בנוחות ובמהירות.

האתר נכתב תוך הקפדה על איכות גבוהה, שמירה על כללי התקן הבינלאומי שך W3C ועמידה בתקני הנגשת האתרים ברמה AA המקבילים לתקן הישראלי.

במסגרת הנגשת אתר האינטרנט ביצענו את ההתאמות הבאות:

• ממשק האתר - ממשק האתר העוזר להתמצא בקלות באתר.
• מבנה האתר - מבנה אחיד לכל האיזורים באתר.
• תוכן האתר - כתוב בשפה ברורה, פשוטה ונהירה.
• עיצוב האתר - האתר עוצב תוך מודעות והתאמה לגולשים עם לקויות ראייה.
• התאמה לדפדפנים - האתר מותאם לגרסאות העדכניות של הדפדפנים הנפוצים ולקריאה באמצעות מכשור חלופי לבעלי מוגבלויות.
• אתר רספונסיבי - האתר מותאם לצפייה במסכים בגדלים שונים.
• כל האזורים בעמודי האתר מוגדרים בעמצאות כותרת - כותרת ברמה ראשונה (Heading level 1) הן הכותרות הראשיות של העמוד. הכותרות המשניות הן ברמה שנייה, שלישית ורביעית.
• הפעלת האתר באמצעות מקלדת - גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר בעמצאות מקלדת, לחיצה חוזרת ונשנית על מקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן
• גלישה באמצעות קורא מסך - מידה זה מיועד עבור גולשים עיוורים או כבדי-ראייה המשתמשים בתוכנת קורא-מסך.

רמת הנגישות באתר

התאמות הנגישות בוצעו עפ"י הנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA.

האתר נבדק ונמצא מתאים לצפייה בדפדפנים Firefox, Chrome ו Internet explorer. יש לשים לב כי ישנה אי תאימות 

בגרסאות Internet explorer 8 ומטה.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלשת בעזרת מקשי החצים, Tab, Enter ו Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.

האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי.

תפעול האתר ועזרי נגישות.

בראש הדף מצוי כפתור לשינוי ניגודיות הצבעים באתר לשיפור הנראות של הטקסט עפ"י העדפת המשתמש.

כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות.

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות טופס יצירת קשר שבאתר.

*יתכן ויהיו קשיי גלישה בצפייה בדפדפנים שונים, מחלקת המחשוב מבצע בימים אלו בדיקות והתאמות נדרשות,

וזאת להעניק גלישה נגישה וחוויתית באתר האינטרנט. אנו מקדמים בברכה משוב מהשתמשים שלנו.

יצירת קשר עם הממונה על נגישות של החברה

שם: עודד שרף

טלפון : 03-9412352

דוא"ל: info@all4pet.co.il